Fontos leállásra készül az MVM: szeptember második felében átfogó informatikai rendszerátállítást végeznek a földgáz-ügyfelek kiszolgálását biztosító rendszerben. A munkálatok miatt több online szolgáltatás átmenetileg elérhetetlenné válik, és az előre fizetős gázmérők feltöltésére sem lesz lehetőség. Az MVM ezért azt kéri…
Fontos leállásra figyelmezteti ügyfeleit az MVM: 2026. augusztus 31-én, hétfő este egy órán keresztül szünetel az ügyintézés az online felületeken. A szolgáltató ügyfélszolgálati háttérrendszereinek fejlesztése miatt 20 és 21 óra között több ügyet sem lehet majd elintézni. Aki estére tervezett…
Többnapos informatikai rendszerátállásra készül az MVM: szeptember 21. és 29. között jelentős fejlesztést végeznek a földgáz-ügyfélkiszolgálási rendszerben. A munkálatok idején több online szolgáltatás átmenetileg elérhetetlenné válik, és az előre fizetős gázmérők feltöltése is szünetel. Az érintetteknek ezért érdemes még a…
Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy augusztus 1. és 7. között diktálják be gáz- és villanyórájuk aktuális mérőállását. A bejelentésre a 2025–2026-os rezsiév lezárása miatt van szükség, így a szolgáltató a tényleges fogyasztás alapján készítheti el az éves elszámolást. Többféleképpen…
Az MVM hamarosan ismét lehetőséget biztosít ügyfeleinek arra, hogy saját maguk rögzítsék a gáz- és villanyóra aktuális mérőállását. Az adatok megadása különösen fontos az éves elszámolás miatt, hiszen így a végszámla a tényleges fogyasztás alapján készülhet el. Augusztus 1. és…
Az MVM ismét karbantartást végez informatikai rendszerein, ezért több digitális szolgáltatás ideiglenesen nem lesz elérhető. Azoknak az ügyfeleknek, akik online intézik ügyeiket vagy előre fizetős villanyórát használnak, érdemes még a leállás előtt elvégezni a szükséges teendőket. A tájékoztatás szerint július…
Befejeződött az MVM átfogó informatikai átállása, amelynek célja az ügyintézés egyszerűsítése és az ügyfélkiszolgálási rendszerek egységesítése volt. A fejlesztés lezárultával ismét teljes körűen elérhetők a vállalat telefonos, személyes és online ügyfélszolgálati csatornái. Az átállás elsősorban azokat az ügyfeleket érintette, akiknek…
Itt az MVM Next rendkívüli bejelentése! Az MVM ügyfelei gördülékeny kiszolgálása érdekében folyamatosan fejleszti rendszereit és egyszerűsíti háttérfolyamatait. Az egységes rendszernek köszönhetően nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek, hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók, valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is egyszerűbben…
Jelentős informatikai fejlesztésbe kezd az MVM, amely az ügyfélkiszolgálási rendszerek egységesítését szolgálja. Az átállás azonban átmeneti fennakadásokat okozhat, ezért a szolgáltató arra kéri ügyfeleit, hogy lehetőség szerint még június 30. előtt, vagy csak július közepe után intézzék ügyeiket. A több…