Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy augusztus 1. és 7. között diktálják be gáz- és villanyórájuk aktuális mérőállását. A bejelentésre a 2025–2026-os rezsiév lezárása miatt van szükség, így a szolgáltató a tényleges fogyasztás alapján készítheti el az éves elszámolást.
Többféleképpen is bejelenthető a mérőállás
A mérőállás egyszerűen megadható az MVM Next mobilalkalmazásban, az online ügyfélszolgálaton vagy telefonos automatán keresztül.
Azoknak sem kell regisztrálniuk, akik még nem rendelkeznek online ügyfélfiókkal: az MVM augusztus 1. és 7. között regisztráció nélküli diktálási lehetőséget is biztosít az online ügyfélszolgálat nyitóoldalán.
Mi történik, ha elmarad a diktálás?
Ha valaki nem jelenti be időben a mérőállását, a szolgáltató becsült fogyasztás alapján készítheti el az elszámolást. Emiatt előfordulhat, hogy a számla nem a tényleges fogyasztást tükrözi. Ezért érdemes időben ellenőrizni és bediktálni az aktuális adatokat.
Változások a villanyszámláknál
Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy a villamosenergia-szolgáltatás ügyfélkezelési rendszerének egységesítése miatt egyes ügyfelek új ügyfélazonosítóval találkozhatnak az első számlájukon. Emellett a diktálási időszak, egyes telefonszámok és az átutalási bankszámlaszám is módosulhatott.
A társaság szerint az egységesítés célja az ügyintézés egyszerűbbé és átláthatóbbá tétele. Miközben az elektronikus számlázás és az online bankkártyás fizetés továbbra is változatlanul elérhető marad az ügyfelek számára.
2 hozzászólás
Comments are closed.