Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter közösségi oldalán reagált arra a keddi bejelentésre, miszerint az Országos Mentőszolgálat új szóvivőt nevezett ki. A jövőben Szűcs Brigitta mentőtiszt látja el a szervezet kommunikációs feladatait, míg Győrfi Pál távozik a szóvivői pozícióból.
A miniszter szerint Szűcs Brigitta személye egy új szemléletet képviselhet az OMSZ kommunikációjában. Bejegyzésében úgy fogalmazott, hogy az új szóvivőt a tiszta hang, a hitelesség és a szakmai elkötelezettség jellemzi.
Nem egyszerű személycsere történt
Hegedűs Zsolt szerint Győrfi Pál távozása nem pusztán személyi változás, hanem egy korszak lezárását is jelentheti.
A miniszter úgy véli, az elmúlt évek kommunikációs gyakorlata kifulladt, és már nem képes megfelelően képviselni azt az egészségügyi rendszert, amelynek működését a kormány megújítani kívánja.
Több őszinteséget és átláthatóságot várnak
A tárcavezető hangsúlyozta, hogy a mentőszolgálat kommunikációjának nem az intézmény automatikus védelme kell legyen az elsődleges feladata, hanem a bizalom erősítése, a szakmaiság képviselete és a hibákból való tanulás támogatása.
Szerinte a problémákról nyíltan kell beszélni, ugyanakkor fontos megőrizni az egészségügybe és a mentőszolgálatba vetett társadalmi bizalmat is. Hozzátette, hogy a túlzott intézményvédelem vagy a problémák elhallgatása hosszú távon éppen ezt a bizalmat gyengítheti.
Új alapokra helyeznék a kommunikációt
Hegedűs Zsolt szerint valódi szemléletváltásra van szükség, amelynek része a transzparensebb és emberközpontúbb kommunikáció.
A miniszter úgy látja, hogy nem elegendő csupán a vezetői pozíciókban változtatni, hanem az intézményeknek azt is újra kell gondolniuk, hogyan kommunikálnak a betegekkel, az egészségügyi dolgozókkal és a nyilvánossággal.
Győrfi Pál továbbra is a mentőszolgálatnál marad
A miniszter közlése szerint Győrfi Pál nem távozik az Országos Mentőszolgálattól, továbbra is a szervezet kötelékében dolgozik majd. A korábbi szóvivő több mint négy évtizede, 18 éves kora óta szolgál a mentőknél.
Hegedűs Zsolt szerint a jövőben a mentőszolgálat kommunikációjának a szakmaiságra, az őszinteségre, az emberségre és a folyamatos fejlődésre kell épülnie, ebben pedig fontos szerep juthat az új szóvivőnek.
