Azoknak, akik a Díjneten keresztül kapják és fizetik be a villany- vagy gázszámlájukat, hamarosan másik felületet kell használniuk. Az MVM Next az év végén megszünteti a Díjneten történő elektronikus számlázást és befizetést. A változásról az érintettek külön értesítést is kapnak.
Az átállás már elkezdődött. Október 21. óta nem lehet új MVM-es regisztrációt indítani a Díjneten, a korábban kiállított számlákat azonban december végéig még be lehet fizetni. Január 1-jétől a Díjneten keresztül indított befizetéseket visszautalják, ezért érdemes még az év vége előtt elintézni a szükséges beállításokat.
Kinek és meddig kell intézkednie?
A lakossági ügyfeleknek december 1-jéig kell átállniuk az MVM saját elektronikus számlázási rendszerére, ha továbbra is e-számlát szeretnének kapni. Ezt az MVM Next online ügyfélszolgálatán lehet megtenni, ahol a számlák megtekintése és befizetése is elérhető.
A versenypiaci ügyfeleknél korábbi a határidő: nekik november 6-áig kell kezdeményezniük az átállást. Az MVM tájékoztatása szerint így november 10-től már közvetlenül a szolgáltatótól érkezhetnek az elektronikus számlaértesítők.
A változás nem érint mindenkit. Az MVM adatai szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek mindössze 3 százaléka használja a Díjnetet. Aki eddig is közvetlenül az MVM felületén intézte az e-számláit, annak emiatt nincs külön teendője.
Mi lesz a csoportos beszedéssel és a papírszámlákkal?
A már beállított csoportos beszedési megbízások megmaradnak, ezeket nem kell újraindítani. Banki átutalásnál viszont továbbra is figyelni kell arra, hogy a pénz az aktuális számlán megadott bankszámlaszámra érkezzen.
A változás a papíralapú számlákat használó lakossági ügyfelek számára sem jelent automatikus átállást. Az MVM most kifejezetten a Díjneten keresztüli elektronikus ügyintézést szünteti meg.
Más a helyzet a nem lakossági ügyfeleknél, akiknek a szolgáltató jogszabály alapján nem küldhet papírszámlát. Nekik különösen fontos, hogy időben rendezzék az elektronikus számlázást.
Aki bizonytalan abban, hogy érintett-e, ellenőrizheti a jelenlegi számlaértesítőit. Ha az MVM számlái a Díjneten jelennek meg, érdemes felkeresni az MVM online ügyfélszolgálatát, és még a megadott határidő előtt elvégezni az átállást.
