Jelentős kompenzációs programot indít a Temu magyar vásárlói számára a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálatának lezárását követően. Azok, akik meghatározott időszakban rendeltek a népszerű online piactérről, 2000 forintos visszatérítésre lehetnek jogosultak.
A GVH több problémát is feltárt
A versenyhatóság vizsgálata szerint a Temut üzemeltető Whaleco Technology Limited több olyan kereskedelmi gyakorlatot alkalmazott, amely megtéveszthette a fogyasztókat.
A GVH megállapításai alapján a vállalat többek között úgy tüntetett fel kedvezményeket, hogy azok valóságtartalma nem volt megfelelően igazolható. A vizsgálat szerint előfordult, hogy az akciók időtartamát nem tudták hitelt érdemlően alátámasztani, egyes termékeket kedvezményesként reklámoztak anélkül, hogy valódi árengedmény lett volna mögöttük, valamint a vásárlók sürgetésére alkalmas értékesítési módszereket is alkalmaztak.
Kik jogosultak a 2000 forintra?
A kompenzáció azoknak járhat, akik 2023 novembere és 2024 szeptembere között legalább egyszer vásároltak a Temu weboldalán vagy mobilalkalmazásában.
Az érintettek a regisztrált e-mail-címükre kapnak értesítést, amelynek tárgya:
„[Kompenzáció] 2000 Ft összegű kompenzáció a Temutól a GVH határozata alapján”.
Mivel a visszatérítés nem történik automatikusan, érdemes a beérkező levelek mellett a spam mappát is ellenőrizni.
Így lehet igényelni a visszatérítést
Az e-mailben található hivatkozás a Temu oldalára vagy mobilalkalmazásába irányít, ahol a jogosultak kiválaszthatják, milyen módon szeretnék megkapni az összeget.
A 2000 forintos kompenzáció kérhető:
- PayPal-fiókra,
- vagy bankszámlára történő átutalással.
Bankszámlás kifizetés esetén meg kell adni a számlatulajdonos nevét, a számlavezető bank adatait és az IBAN-formátumú bankszámlaszámot. A Temu közlése szerint a kifizetésre az igény benyújtásától számítva legfeljebb 30 nap áll rendelkezésre. – számolt be az atv.hu.
Több százmillió forint kerülhet vissza a fogyasztókhoz
A GVH határozata alapján a vállalatnak legalább 882 millió forintot kell kompenzációként visszajuttatnia a magyar vásárlóknak.
Ha a jogosultak nem igénylik a nekik járó összeget, és a ténylegesen kifizetett kompenzáció nem éri el az előírt összeget, a fennmaradó részt a cég bírságként köteles befizetni a magyar állam részére.
