Januártól új rendszerben működik tovább a Gondosóra program Magyarországon. A kormány döntése több mint egymillió felhasználót és családtagjaikat érinti, de a jelenlegi készülékeket nem kell lecserélni, és új regisztrációra sem lesz szükség. A szolgáltatás a tervek szerint az átállás alatt is folyamatosan elérhető marad.
Tanács Zoltán tudományos és technológiai miniszter kedden jelentette be, hogy 2027. január 1-jétől állami szereplők veszik át a Gondosóra működtetését. Az eddigi szolgáltatói szerződés december végén lejár, az informatikai hátteret és a diszpécserközpont működését pedig állami cégek biztosítják majd.
Mi változik a Gondosóránál januártól?
A felhasználók számára a legfontosabb, hogy a segítségnyújtás továbbra is éjjel-nappal elérhető lesz. A Gondosórán található gombbal a készüléket viselő idős ember kapcsolatba léphet a diszpécserközponttal, ha rosszul lesz, elesik, vagy más okból segítségre szorul.
Az átállás elsősorban a háttérben zajlik. A telefonos és informatikai rendszerek átvétele mellett a diszpécserek felkészítése is megkezdődött. A minisztérium tájékoztatása szerint a szolgáltatás a hét minden napján, napi 24 órában működik majd, a felhasználóknak és hozzátartozóiknak pedig semmilyen külön teendőjük nincs.
Aki tehát már rendelkezik Gondosórával, annak januárban nem kell új készüléket igényelnie. A jelenlegi eszközt továbbra is használhatja.
Kevesebb pénzből működtetnék a szolgáltatást
A változás egyik oka a program működési költségeinek csökkentése. Míg 2026-ban 26,8 milliárd forintot fordítottak a Gondosórára, jövőre körülbelül 13 milliárd forintból biztosítanák a működését. A minisztérium korábbi vizsgálata során több szerződést és beszerzést is kifogásolt, ezért feljelentést tett. A feltárt ügyekben hatósági eljárások indultak, a lehetséges jogsértések megállapítása azonban a vizsgálatok feladata.
A kormány közlése szerint a költségcsökkentés nem járhat a szolgáltatás megszüntetésével vagy a segítségnyújtás korlátozásával.
Érdemes ellenőrizni a már meglévő készüléket
A Gondosóra különösen azoknak lehet hasznos, akik idősebb korukban egyedül élnek, vagy napközben hosszabb ideig nincs mellettük hozzátartozó. A jelzőeszközt a csuklón vagy a nyakban lehet viselni, így szükség esetén könnyen elérhető. A minisztérium szerint ugyanakkor több százezer korábban kiosztott készüléket hosszabb ideje nem kapcsoltak be. Akinek már van Gondosórája, de nem használja rendszeresen, annak érdemes ellenőriznie, hogy fel van-e töltve és működőképes-e.
A program hosszabb távon új funkciókkal is bővülhet. Felmerült például bizonyos egészségügyi mérőeszközök összekapcsolása a rendszerrel, de ezekről egyelőre nincs végleges döntés.
A januári átállás tehát a jelenlegi felhasználók számára nem jelent külön ügyintézést. A Gondosóra tovább működik, a szolgáltatás fenntartását pedig 2027-től új állami rendszerben biztosítják.
