Az MVM földgázszámlázási rendszerének korábbi átállása után újraindultak a számlázáshoz kapcsolódó folyamatok, ezért több ügyfélnél most olyan pénzmozgás jelenhet meg a bankszámlán, amelyre korábban nem számítottak. A csoportos beszedéssel fizetőknél az elmaradt terhelések feldolgozása is megkezdődhet.
Mi történik a bankszámlán?
Azoknál, akik csoportos beszedési megbízással rendezik a gázszámlát, a rendszer átállása miatt korábban elmaradt terhelések pótlólag is megjelenhetnek. Emiatt előfordulhat, hogy a megszokott időponttól eltérően vonnak le pénzt a bankszámláról. Ez különösen akkor lehet feltűnő, ha valakinek több számla rendezése is egy időszakra tolódott. Ilyenkor nem feltétlenül új vagy rendkívüli díjról van szó, hanem korábban ki nem egyenlített számlák rendezéséről.
Érdemes ellenőrizni a terhelési limitet
A csoportos beszedést használó ügyfeleknek most érdemes megnézniük a bankszámlájukhoz tartozó terhelési limitet is. Ha a korábban beállított összeg túl alacsony, a bank nem feltétlenül tudja teljesíteni az MVM által benyújtott beszedést. Ez kellemetlen helyzetet okozhat, mert a számla ilyenkor továbbra is rendezetlen maradhat. Aki több számla együttes levonására számít, annak különösen fontos lehet, hogy elegendő fedezet legyen a számlán, és a csoportos beszedési megbízás korlátja is megfelelő legyen.
Később érkezhetett a gázszámla
Az MVM informatikai rendszerének átalakítása miatt a számlázásban is voltak fennakadások. Emiatt egyes fogyasztók a megszokottnál később kaphatták meg a gázszámlájukat, illetve a számlák feldolgozása sem a korábbi ütemben történhetett. Ezért most érdemes nemcsak a bankszámlát, hanem az MVM online ügyfélszolgálatát is ellenőrizni. Ott látható, hogy milyen számlák kerültek kiállításra, milyen összeget kell rendezni, és mely időszak fogyasztása szerepel az elszámolásban.
Nem feltétlenül jelent hibát a váratlan levonás
Ha valaki a következő napokban az MVM-hez kapcsolódó terhelést lát a bankszámláján, elsőként azt érdemes ellenőrizni, hogy a levonás melyik számlához kapcsolódik. A számla összege és az elszámolási időszak alapján általában megállapítható, hogy korábbi elmaradásról vagy újonnan kiállított számláról van-e szó. A váratlan időpontban történő levonás tehát önmagában nem jelenti azt, hogy téves összeget emelt le a szolgáltató. A rendszer átállása miatt egyszerűen eltérhet a megszokottól az, hogy mikor történik meg a beszedés. – számolt be a Femina.
Mire érdemes most figyelni?
A következő időszakban érdemes rendszeresen ellenőrizni az MVM számláit és a bankszámlán megjelenő terheléseket. Csoportos beszedés esetén különösen fontos, hogy legyen elegendő fedezet a számlán, és a beállított terhelési limit is elég magas legyen az esedékes összeghez. Ha valaki több számlát kap egyszerre, nem érdemes csak a végösszeget megnézni. Az elszámolási időszakokat is célszerű ellenőrizni, így könnyebben kiderülhet, hogy pontosan milyen fogyasztás után történt a levonás.
Az MVM rendszerének helyreállása után fokozatosan visszatérhet a számlázás a megszokott rendhez, ezért a következő hetekben még érdemes figyelni a számlák érkezését és a bankszámlán megjelenő terheléseket.
